Mise en place d’une TMA

Une prestation nominale de TMA se présente en deux phases :

  • mise en route (on parle fréquemment d’audit )
  • régime de croisière : une disponibilité minimale avec des plages de variations.

3 prestations par ordre de priorité :

  • maintenance d’exploitation ou support niveau 2 et/ou 3
  • maintenance corrective selon classification classique des bug : bloquant, majeur, mineur.
  • maintenance évolutive (petite)